Mahasiswa Ilmu Komunikasi UNESA Dukung Pelayanan Publik Melalui Program Magang di Disdukcapil Kota Surabaya
ikom.fisipol.unesa.ac.id., Surabaya - Christa Tiara Frepa, Mahasiswa Ilmu Komunikasi, UNESA, angkatan 2023 sukses menyelesaikan program magang di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Surabaya. Selama menjalani magang, Christa berpartisipasi aktif dalam memberikan kontribusi positif untuk mendukung pelayanan publik serta penyebaran informasi kepada masyarakat.
Selama menjalani masa magang, mahasiswa terlibat dalam berbagai kegiatan yang berkaitan dengan pelayanan administrasi kependudukan dan komunikasi publik. Tidak hanya membantu proses pelayanan kepada masyarakat, mahasiswa juga berperan dalam mengelola informasi yang disampaikan melalui berbagai media komunikasi milik Disdukcapil Kota Surabaya.
Peran tersebut menjadi penting mengingat kebutuhan masyarakat akan informasi administrasi kependudukan yang cepat, akurat, dan mudah dipahami terus meningkat. Melalui pendekatan komunikasi yang efektif, berbagai informasi terkait pembuatan dokumen kependudukan, aktivasi Identitas Kependudukan Digital (IKD), perubahan data penduduk, hingga layanan pencatatan sipil dapat tersampaikan dengan lebih luas kepada masyarakat.
Selain memperoleh pengalaman langsung di lingkungan pemerintahan, program magang ini juga menjadi sarana bagi mahasiswa untuk mengaplikasikan ilmu komunikasi yang telah dipelajari di bangku perkuliahan. Kemampuan dalam menyusun pesan, mengelola media informasi, serta membangun komunikasi yang baik dengan masyarakat menjadi bekal berharga dalam mendukung kualitas pelayanan publik.
Disdukcapil Kota Surabaya sendiri terus berupaya meningkatkan kualitas layanan melalui inovasi dan pemanfaatan teknologi informasi. Kehadiran mahasiswa magang diharapkan dapat menjadi bagian dari upaya tersebut, khususnya dalam memperkuat penyebaran informasi dan edukasi kepada masyarakat mengenai pentingnya administrasi kependudukan yang tertib dan akurat.
Melalui kolaborasi antara dunia pendidikan dan instansi pemerintah, program magang ini tidak hanya memberikan manfaat bagi mahasiswa sebagai sarana pembelajaran, tetapi juga mendukung terciptanya pelayanan publik yang semakin informatif, responsif, dan dekat dengan masyarakat.
Penulis : Christa Tiara Frepa (Mahasiswa Ilmu Komunikasi, 2023)
Editor : Tintin Dwi Yuliani, 2026
***
Laboratorium Ilmu Komunikasi UNESA
