Mahasiswa Ilmu Komunikasi UNESA Hubungkan Literasi dan Komunikasi melalui Program Magang di Perpustakaan Kota Blitar
ikom.fisipol.unesa.ac.id., Blitar - Mahasiswa Program Studi Ilmu Komunikasi Universitas Negeri Surabaya (UNESA) angkatan 2023, Bagus Darmawan, melaksanakan program Magang dan Studi Independen Bersertifikat (MBKM) di Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kota Blitar. Kegiatan magang berlangsung selama empat bulan, mulai 19 Januari 2026 hingga 19 Mei 2026, di Bidang Perpustakaan yang berlokasi di Jalan Sumatera No. 54, Kota Blitar.
Selama pelaksanaan magang, Bagus terlibat dalam berbagai kegiatan yang mendukung operasional layanan perpustakaan sekaligus berkaitan dengan bidang keilmuan yang dipelajari, khususnya komunikasi. Sebagai langkah awal untuk memahami pengelolaan perpustakaan secara menyeluruh, Bagus diberikan tugas penyelesaian buku. Melalui kegiatan ini, ia mempelajari identitas koleksi melalui label buku, proses penyelesaian buku sebelum dilayankan kepada pemustaka, serta tata cara shelving atau penataan buku di rak sesuai klasifikasi yang berlaku.
Selain itu, Bagus juga terjun langsung dalam aspek pelayanan publik dan marketing communication. Salah satu tugas yang dijalankan adalah membantu pelayanan di meja resepsionis. Dalam posisi tersebut, kemampuan komunikasi menjadi faktor penting karena resepsionis berperan sebagai garda terdepan dalam memberikan informasi dan pelayanan kepada pemustaka. Selain memberikan pelayanan yang ramah dan informatif, tugas ini juga menuntut kemampuan membangun pengalaman positif bagi pengunjung sehingga mereka tertarik untuk kembali memanfaatkan layanan perpustakaan.
Di meja resepsionis, Bagus bertanggung jawab membantu berbagai layanan sirkulasi, mulai dari peminjaman, pengembalian, hingga perpanjangan masa pinjam buku. Selain itu, ia juga membantu menerima tamu, melakukan shelving buku, melayani pembuatan kartu anggota perpustakaan, serta memperkenalkan berbagai layanan yang tersedia kepada masyarakat. Pengalaman tersebut memberikan pemahaman mengenai pentingnya komunikasi interpersonal dalam menciptakan pelayanan publik yang efektif dan berkualitas.
Selain bertugas di area layanan, Bagus juga terlibat dalam kegiatan kunjungan sekolah ke perpustakaan. Pada kegiatan ini, ia membantu pelaksanaan room tour dan memperkenalkan berbagai layanan perpustakaan kepada peserta kunjungan dari berbagai jenjang pendidikan, mulai dari PAUD, TK, SD, hingga SMP. Melalui kegiatan tersebut, ia memperoleh pengalaman dalam menyampaikan informasi kepada audiens dengan karakteristik usia yang beragam sehingga membutuhkan pendekatan komunikasi yang berbeda-beda.
Keterlibatan dalam program Mobil Perpustakaan Keliling (MPK) juga menjadi bagian dari pengalaman magang yang diperoleh. Program ini dilaksanakan di sekolah-sekolah pada hari kerja serta di sejumlah lokasi wisata dan ruang publik pada akhir pekan. Dalam kegiatan tersebut, Bagus bertugas memperkenalkan layanan perpustakaan keliling kepada masyarakat, khususnya anak-anak usia sekolah, sekaligus melakukan dokumentasi kegiatan. Kehadiran MPK menjadi salah satu upaya Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kota Blitar dalam memperluas akses literasi kepada masyarakat di berbagai wilayah.
Tidak hanya terlibat dalam layanan langsung kepada masyarakat, Bagus juga berkontribusi dalam pengelolaan media sosial Instagram Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kota Blitar. Konten yang dikelola meliputi dokumentasi kegiatan kunjungan sekolah, program Mobil Perpustakaan Keliling, serta berbagai konten kreatif yang bertujuan meningkatkan interaksi dan keterlibatan audiens di media sosial. Melalui kegiatan ini, ia dapat menerapkan pengetahuan mengenai komunikasi digital, pengelolaan konten, serta strategi penyampaian pesan yang efektif kepada masyarakat melalui platform digital.
Program magang MBKM di Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kota Blitar memberikan pengalaman yang berharga dalam menghubungkan teori yang diperoleh di bangku perkuliahan dengan praktik di dunia kerja. Berbagai tugas yang dijalankan selama magang tidak hanya memperluas wawasan mengenai pengelolaan perpustakaan, tetapi juga mengasah kemampuan komunikasi, pelayanan publik, hubungan masyarakat, serta pengelolaan media digital. Pengalaman tersebut menjadi bekal penting bagi mahasiswa untuk menghadapi tantangan dunia profesional di masa mendatang sekaligus memahami peran komunikasi dalam mendukung pelayanan dan promosi layanan publik.
Penulis : Bagus Darmawan (Mahasiswa Ilmu Komunikasi, 2023)
Editor : Tintin Dwi Yuliani, 2026
***
Laboratorium Komunikasi UNESA
