Melalui Program Magang, Mahasiswa Ilmu Komunikasi UNESA Dukung Penguatan Pelayanan Publik di DPMPTSP Kota Surabaya
ikom.fisipol.unesa.ac.id., Surabaya – Mahasiswa Ilmu Komunikasi Universitas Negeri Surabaya (UNESA), Achmad Syah Putra Wijaya, turut berperan aktif dalam mendukung berbagai kegiatan pelayanan dan kehumasan di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Surabaya. Melalui program magang, Putra memperoleh kesempatan untuk menerapkan ilmu yang telah dipelajari di bangku perkuliahan sekaligus memahami secara langsung proses kerja di lingkungan pemerintahan.
DPMPTSP Kota Surabaya sendiri merupakan perangkat daerah yang memiliki peran strategis dalam penyelenggaraan pelayanan perizinan dan penanaman modal di Kota Surabaya. Selama menjalani magang, Putra dilibatkan dalam berbagai aktivitas, khususnya pada bidang kehumasan dan media.
Kegiatan yang dilakukan meliputi dokumentasi acara, pembuatan konten media sosial, penulisan berita, pengelolaan informasi publik, hingga membantu penyebarluasan informasi terkait program dan layanan DPMPTSP kepada masyarakat. Pengalaman tersebut memberikan pemahaman yang lebih luas mengenai pentingnya komunikasi publik dalam mendukung pelayanan pemerintahan yang transparan dan informatif.
Kegiatan magang ini tidak hanya berfokus pada penyelesaian tugas harian, tetapi juga menjadi sarana untuk mengembangkan kemampuan berpikir kritis dan kreatif. Dalam bidang kehumasan dan media, Putra dituntut untuk mampu menyusun informasi yang menarik, informatif, dan mudah dipahami oleh masyarakat. Hal tersebut menjadi tantangan sekaligus pengalaman baru yang sangat bermanfaat bagi pengembangan kompetensi diri.
Selain itu, ia juga belajar mengenai pentingnya pemanfaatan media digital sebagai sarana komunikasi publik. Di era perkembangan teknologi saat ini, media sosial menjadi salah satu kanal utama yang digunakan pemerintah untuk menyampaikan informasi kepada masyarakat. Oleh karena itu, keterlibatan dalam pengelolaan konten digital memberikan pengalaman berharga dalam memahami strategi komunikasi yang efektif dan tepat sasaran.
Keberadaan para mahasiswa magang di DPMPTSP Kota Surabaya juga memberikan manfaat bagi instansi. Ide-ide kreatif serta pemahaman mahasiswa terhadap perkembangan media digital dapat menjadi nilai tambah dalam mendukung kegiatan publikasi dan penyebaran informasi kepada masyarakat. Kolaborasi antara mahasiswa dan pegawai menciptakan lingkungan kerja yang produktif dan saling mendukung.
Menurutnya, program magang ini juga menjadi wadah bagi mahasiswa untuk memahami berbagai inovasi pelayanan yang terus dikembangkan oleh DPMPTSP Kota Surabaya.
“Berbagai layanan berbasis digital dan upaya peningkatan kualitas pelayanan publik menjadi contoh nyata bagaimana pemerintah daerah beradaptasi dengan perkembangan teknologi untuk memberikan pelayanan yang lebih efektif dan efisien kepada masyarakat,” ujarnya.
Keikutsertaan mahasiswa dalam kegiatan magang diharapkan dapat memberikan manfaat bagi kedua belah pihak. Mahasiswa memperoleh pengalaman kerja nyata yang mendukung kesiapan memasuki dunia profesional, sementara DPMPTSP Kota Surabaya mendapatkan dukungan tenaga muda yang kreatif dan inovatif dalam membantu pelaksanaan berbagai kegiatan instansi.
Melalui program magang ini, Putra tidak hanya mendapatkan pengalaman akademik dan praktis, tetapi juga memahami pentingnya peran aparatur pemerintah dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Pengalaman tersebut menjadi bekal berharga untuk mengembangkan kompetensi, profesionalisme, dan semangat pengabdian dalam menghadapi tantangan dunia kerja di masa mendatang.
Penulis: Achmad Syah Putra Wijaya (Ilmu Komunikasi, 2023)
Editor: Nur Mazidah Agustin N., 2026
***
Laboratorium Ilmu Komunikasi UNESA
