Magang di Surabaya Suites Hotel, Angel dan Sofia Asah Skill Digital Marketing

ikom.fisipol.unesa.ac.id., SURABAYA—Magang bukan sekadar kewajiban kampus. Bagi Adelia Dwi Angelica dan Sofia Nuzula Fahriza, dua mahasiswi Ilmu Komunikasi Universitas Negeri Surabaya, magang justru jadi momen seru untuk belajar langsung di dunia kerja profesional. Selama beberapa bulan terakhir, keduanya ditempatkan di Surabaya Suites Hotel, tepatnya di Divisi Sales Marketing, dan terlibat dalam berbagai proyek digital marketing hotel.

Angel yang akrab disapa Angel bertugas sebagai Marketing Communication (Marcom). Mulai dari bikin social media planning, jadwal tayang konten, bikin caption, hingga menulis press release event hotel jadi rutinitasnya sehari-hari. Ia juga aktif menghubungi Key Opinion Leader (KOL), memantau media coverage, ikut sesi foto produk hotel, sampai menyusun laporan bulanan soal performa sosial media.

“Saya belajar banyak banget, mulai dari brainstorming konten sampai bikin report buat manajemen hotel. Tantangannya ya harus teliti dan sigap kalau ada revisi,” cerita Angel.

Sementara itu, Sofia kebagian tugas sebagai Content Creator khusus platform TikTok. Mulai dari cari ide konten, shooting, editing, sampai upload konten dikerjakan sendiri. Ia juga rajin update tren dan algoritma TikTok biar konten hotel tetap masuk FYP.

“Awalnya grogi pas handle TikTok hotel sendirian. Tapi lama-lama malah seru karena bisa eksplor ide konten yang ringan tapi tetap sesuai suasana hotel,” ujar Sofia.

Karena berada di divisi yang sama, Angel dan Sofia sering kolaborasi bareng. Mulai dari bikin konsep konten, diskusi ide campaign, sampai eksekusi konten digital promosi hotel. Meski jobdesknya beda, mereka sepakat kalau kerja tim jadi kunci suksesnya proyek.

“Promosi hotel nggak bisa dikerjakan sendirian. Harus saling bantu dan komunikasi terus,” tambah Sofia.

Pengalaman magang ini jadi bekal berharga buat Angel dan Sofia. Selain mengasah skill digital marketing dan content creation, mereka juga belajar soal manajemen waktu, komunikasi profesional, dan adaptasi di lingkungan kerja nyata.

“Dari sini kami jadi tahu, dunia kerja itu nggak cuma soal teori, tapi tentang cara menyelesaikan masalah dan tetap profesional dalam situasi apapun,” tutup Angel.

Penulis: Adelia Dwi Angelica & Sofia Nuzula Fahriza (Ilmu Komunikasi, 2022)

Editor: Zakariya Putra Soekarno, 2025

***

Laboratorium Ilmu Komunikasi UNESA