Optimalisasi Instagram Daihatsu Waru untuk Engagement Penjualan dan Layanan Service

ikom.fisipol.unesa.ac.id., Sidoarjo – Mahasiswa Program Studi Ilmu Komunikasi Universitas Negeri Surabaya (UNESA) kembali menunjukkan kontribusi nyata dalam dunia praktik kerja profesional. Melalui program magang mandiri di PT Astra International Tbk. Daihatsu Surabaya Waru, mahasiswa terlibat langsung dalam penguatan strategi komunikasi pemasaran berbasis media sosial.

Muhammad Miftakhul Zulfiansyah, mahasiswa Ilmu Komunikasi angkatan 2023, mengambil peran strategis dalam pengelolaan promosi digital. Fokus utama kegiatan magang ini adalah pemanfaatan Instagram untuk meningkatkan engagement, memperluas jangkauan informasi, serta mendorong penjualan dan pelayanan service Astra Daihatsu Waru.

Dalam pelaksanaannya, Miftakhul ditempatkan di bidang Sales Marketing & Service Relations. Ia terlibat dalam pengelolaan media sosial, penyebaran informasi promosi terbaru, serta pembuatan materi visual seperti poster dan konten digital yang ditujukan kepada pelanggan otomotif.

(Mahasiswa magang UNESA bersama tim Astra Daihatsu Waru dalam pengelolaan konten dan promosi Instagram. Dok/Miftakhul)

Konten yang dirancang mengusung konsep interaktif, informatif, dan memiliki ciri khas visual. Penyajian pesan promosi dan layanan service dikemas secara sederhana agar mudah dipahami oleh audiens, sekaligus memperkuat citra profesional dan responsif dari Astra Daihatsu Waru.

“Saya sangat berterima kasih kepada Astra Daihatsu Waru yang telah memberikan saya kesempatan untuk berkolaborasi dalam promosi brand otomotif berskala internasional. Terlebih, saya menjadi mahasiswa pertama yang diterima di Daihatsu wilayah cabang Jawa Timur,” ujar Miftakhul.

Selain mengelola konten digital, ia juga terlibat dalam berbagai kegiatan perusahaan berskala wilayah dan daerah. Peran tersebut meliputi menjadi talent promosi, pengisi video pembuka, serta host dalam beberapa sesi kegiatan yang diselenggarakan bersama Astra Daihatsu Waru.

Kontribusi tersebut mendapat apresiasi dari pihak perusahaan. Kehadiran variasi konten baru dinilai mampu meningkatkan engagement serta mendorong kenaikan insight akun Instagram resmi @astradaihatsuwaru.official dibandingkan periode sebelumnya.

Bagi Universitas Negeri Surabaya, khususnya Program Studi Ilmu Komunikasi, capaian ini mencerminkan kolaborasi antara dunia akademik dan industri. Mahasiswa tidak hanya hadir sebagai peserta magang, tetapi juga sebagai pelaku aktif dalam solusi komunikasi pemasaran di perusahaan berskala internasional.

Penulis: Muhammad Miftakhul Zulfiansyah (Ilmu Komunikasi, 2023)

Editor: Putri Nailah Amelia, 2025

 

***

Laboratorium Ilmu Komunikasi UNESA