Pengalaman Magang di Perumda Delta Tirta: Meningkatkan Keterampilan Komunikasi dan Profesionalisme

ikom.fisipol.unesa.ac.id, Sidoarjo - Dwi Syielva Ramadhani, mahasiswa Ilmu Komunikasi semester enam angkatan 2022, membagikan pengalamannya selama menjalani program magang di BUMD Delta Tirta, atau yang lebih dikenal sebagai PDAM Sidoarjo. Program magang ini berlangsung selama empat bulan, terhitung sejak Februari hingga Juni 2025.

Magang menjadi salah satu langkah penting bagi mahasiswa untuk memperoleh pengalaman praktis di dunia kerja. Selain sebagai bagian dari kewajiban akademik dengan bobot 20 SKS, kegiatan ini bertujuan untuk menambah keterampilan dan kesiapan dalam menghadapi dunia profesional.

Selama menjalani magang di divisi Hubungan Langganan dan Humas Perumda Delta Tirta, Dwi mengaku dapat menerapkan ilmu yang telah dipelajari selama perkuliahan. Ia merasa senang karena jam kerja yang teratur, lokasi yang dekat dari rumah, serta lingkungan kerja yang mendukung dan ramah terhadap mahasiswa magang.

“Saya merasa cukup nyaman magang di sini karena para karyawan sangat mengayomi saya sebagai anak magang,” ungkapnya.

Selama program berlangsung, Dwi mendapatkan bimbingan dari para mentor seperti Bachtian Ifan, Annisa, Richa Maghfiro, dan Nurul Fadilah. Mereka membagikan ilmu tentang pemasaran serta kehumasan yang diterapkan dalam operasional Perumda Delta Tirta. Mahasiswa juga dilatih untuk menghadapi aduan pelanggan, melayani permintaan pemasangan sambungan air, serta mengelola data pelanggan dengan baik.

Tak hanya keterampilan teknis, magang ini juga memperkaya kemampuan komunikasi digital yang saat ini sangat dibutuhkan. “Melalui kegiatan ini, saya belajar untuk menjadi lebih kreatif, efektif, dan teliti,” tambahnya.

Namun demikian, adaptasi terhadap lingkungan kerja yang baru bukan tanpa tantangan. Dwi mengakui bahwa ia sempat kesulitan karena perbedaan usia dengan sebagian besar karyawan. “Awalnya agak sulit karena tidak ada teman yang seumuran. Kebanyakan karyawan di sini sudah senior, jadi sedikit sulit untuk punya teman sebaya,” ujarnya.

Meski begitu, pengalaman yang didapatkan selama magang di Perumda Delta Tirta menjadi bekal berharga untuk masa depan. Program ini diharapkan dapat terus berjalan dan memberikan manfaat lebih luas bagi mahasiswa di masa mendatang.

Bagi mahasiswa yang tertarik mengikuti program serupa, informasi lebih lanjut dapat diperoleh langsung di Kantor Perumda Delta Tirta yang beralamat di Jl. Pahlawan No. 1, Sidokumpul, Sidoarjo.

 

Penulis          : Dwi Syielva Ramadhani (Ilmu Komunikasi, 2022)

Editorial        : Putri Nailah Amelia, 2025

 

***

Laboratorium Ilmu Komunikasi UNESA